最近接到客戶電話,客戶在中科三方注冊的cn域名續費要280元/年,這個價格在現在就是天價續費,中科三方倚仗很多客戶不了解行業情況逼迫挾持客戶續費。
客戶委托我們和中科三方交涉。中科三方要求提前續交一年域名費并郵寄紙質域名轉移申請,我們和客戶協商后決定續交一年域名費并郵寄了域名轉移申請資料。結果,中科三方給客戶打電話,大意是可以將域名續費金額降至80元/年,前提是一次性續交10年。我方讓客戶與中科三方直接表明不準備續費,并堅決轉走,中科三方不斷表示要請示領導,就是不給轉移密碼。
我們都知道:國際域名.com、.net、.org等國際域名可以聯系icann投訴,但國內域名怎么辦呢?
我們的做法是直接向中國互聯網信息中心(CNNIC)發送郵件投訴!
郵件格式如下:
CNNIC客服:
你好,我公司(XXXX公司)于1997年5月7日通過cn域名代理商北京中科三方網絡技術有限公司注冊XXX.cn域名,由于公司業務發展需要,拓展全國客戶,現需要將XXX.cn從中科三方轉出到萬網管理。
本公司已于2019年11月28日將域名注冊服務機構變更申請表及營業執照副本,法人身份證復印件、法人手持身份證正反面紙質資料一起通過中通快遞到北京中科三方網絡技術有限公司(快遞號73123583820077),2019年11月29日18時中科三方確認收到快遞。
本公司于2010年12月1日起多次聯系中科三方,對方銷售人員多次以降低域名續費費用(前提為一次性續費10年)并以申請領導為由拒絕提供轉移密碼。
根據《域名注冊服務機構變更辦法》http://www.cnnic.cn/html/Dir/2004/08/02/2433.htm以下為引用內容:
(第七條轉出方在收到域名持有者提交的有效變更申請材料后,應當在三個工作日內給域名持有者提供正確的轉移密碼,且不得對此申請向域名持有者收取費用。
如果轉出方在收到域名持有者提交的有效變更申請材料后,超過三個工作日未能提供轉移密碼或提供不正確的轉移密碼的,中國互聯網絡信息中心可以直接變更注冊服務機構。)
中科三方已經收到我公司提交的變更申請資料超過三個工作日,但以各種理由拒絕提供轉移密碼?,F請CNNIC督促中科三方盡快提供轉移密碼。謝謝!